Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dr. Siyamek Saleki olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu ve Tedavi Bilgileri: Tedavi tercihleri, geri arama tercihi, mesaj içeriği
• Sağlık Verileri: İletişim formunda paylaştığınız sağlık durumu, tedavi geçmişi gibi özel nitelikli kişisel veriler

3.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan linkler, site üzerindeki hareketler
• Çerez Verileri: Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerini değerlendirmek ve geri dönüş yapmak
• Tedavi danışmanlığı ve bilgilendirme hizmeti sunmak
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İstatistiksel analizler yapmak
• Size özel kampanya ve bilgilendirmeler göndermek (açık rızanız dahilinde)

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (özellikle sağlık verileri için)
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• WhatsApp: İletişim formundan gönderilen bilgiler WhatsApp Business API üzerinden iletilir
• Hosting Sağlayıcı: Web sitesi altyapı hizmetleri için
• Analiz Araçları: Google Analytics gibi web analiz platformları (anonim veriler)
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler veya kamu otoriteleri talebi üzerine

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmayacaktır. Ancak kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların (WhatsApp, Google Analytics) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumaya sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlanarak aktarılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır:

• Randevu Talepleri: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl
• İletişim Kayıtları: İletişim sağlandıktan sonra 2 yıl
• Sağlık Verileri: Tıbbi kayıt düzenlenmesi halinde yasal saklama süreleri uygulanır (10 yıl)
• Web Sitesi Log Kayıtları: 6 ay

Saklama süresinin sona ermesi, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya ilgili kişi tarafından talep edilmesi durumunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi (HTTPS)
• Güvenli hosting altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetkilendirme ve kayıt sistemleri
• Veri minimizasyonu prensibi

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Yapılan önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve gerektiğinde size bildirilecektir. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Web sitemizi kullanmaya devam ederek güncel Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: